派遣で働く完全ガイド｜派遣会社選び・職場見学・人間関係・退職まで業界20年以上の経験から解説
「派遣で働いてみたいけど、派遣会社はどう選べばいい？」
「職場見学では何を確認すればいい？」
「派遣先で人間関係に悩んだらどうすればいい？」
「契約途中でも辞められる？」
初めて派遣で働く人にとって、分からないことはたくさんあると思います。
インターネットで調べても、
「派遣はやめたほうがいい」
「派遣は自由に働ける」
「派遣は稼げる」
など、さまざまな情報があります。
では、実際はどうなのでしょうか。
私は派遣業界で20年以上働いてきました。
派遣スタッフのフォロー、派遣管理、現場管理、採用、総務・人事、管理職などを経験し、最大で約250名の派遣社員を担当・管理したことがあります。
自動車関連、半導体、薬品、プラスチック容器など、さまざまな製造現場にも関わってきました。
その中で、
長く働く人。
数日で辞める人。
正社員になる人。
人間関係で悩む人。
仕事内容が違うと相談する人。
派遣会社の担当者とうまくいかない人。
契約途中で辞めたいと言う人。
本当にいろいろな人を見てきました。
そして私自身、担当者としてうまく対応できず、反省した経験もあります。
だからこの記事では、
「派遣は良い」「派遣は悪い」
という単純な話はしません。
大切なのは、
派遣という働き方を理解したうえで、自分に合う仕事を探すこと
だと思っています。
この記事では、
派遣の仕組み。
派遣会社の選び方。
担当者が見ているポイント。
職場見学。
仕事内容の確認。
長く続く職場。
人間関係。
トラブル時の相談。
退職。
そして派遣という働き方との向き合い方まで、
私が20年以上現場で経験してきたことをもとにまとめます。
- そもそも「派遣」とはどんな働き方なのか
- 派遣は「良い・悪い」ではなく使い方が重要
- STEP1｜派遣会社選び｜時給だけで決めない
- STEP2｜派遣会社の担当者は何を見ているのか
- STEP3｜求人票だけで仕事を判断しない
- STEP4｜職場見学を「自分も職場を見る時間」にする
- STEP5｜長く続く職場の特徴を知る
- STEP6｜派遣先で一番相談が多かったのは「人間関係」
- STEP7｜担当者が動いてくれないときはどうする？
- STEP8｜「聞いていた仕事内容と違う」と思ったら
- STEP9｜それでも辞めたいと思ったら
- STEP10｜派遣会社そのものを変えた方がいい場合もある
- 派遣で働く前に確認したい10項目
- 20年以上派遣業界で働いて分かった「派遣との付き合い方」
- まとめ｜「派遣だから」ではなく「自分に合う働き方か」で考える
そもそも「派遣」とはどんな働き方なのか
最初に派遣の基本を理解しておきましょう。
派遣では、
雇用する会社と、実際に働く会社が違います。
派遣社員を雇用するのは「派遣元」です。
一般的には派遣会社と呼ばれています。
そして実際に仕事をする会社が「派遣先」です。
派遣先から仕事上の指揮命令を受けながら働き、給与は雇用主である派遣会社から支払われます。
ここを理解していないと、
「困ったときに誰へ相談すればいいの？」
「退職は派遣先へ言えばいいの？」
「仕事内容が違ったら誰に言えばいい？」
と混乱してしまいます。
基本的には、
雇用に関することは、まず派遣会社へ相談する。
これを覚えておいてください。
派遣は「良い・悪い」ではなく使い方が重要
良い派遣会社・悪い派遣会社の見分け方7選｜派遣会社選びで失敗しないポイント
私は20年以上派遣業界にいましたが、
「派遣という働き方は良いですか？」
と聞かれても、一言では答えられません。
なぜなら、人によって目的が違うからです。
例えば、
すぐに働きたい。
希望する勤務地で働きたい。
経験したことのない仕事に挑戦したい。
正社員になる前に職場を経験したい。
家庭とのバランスを取りたい。
収入を重視したい。
こうした目的で派遣を選ぶ人もいます。
一方、
何となく時給が高いから。
他に仕事を探すのが面倒だから。
とりあえず派遣でいい。
という状態で何年も働いてしまうと、
「このままでいいのだろうか」
と悩むこともあります。
私が伝えたいのは、
派遣はあくまでも働き方の一つだということです。
派遣という仕組みを、自分のキャリアのために使ってください。
STEP1｜派遣会社選び｜時給だけで決めない
派遣で働くとき、最初の重要な選択が、
派遣会社選び
です。
求人サイトを見ると、
時給1,400円。
時給1,500円。
入社特典。
寮完備。
未経験OK。
など魅力的な条件が並んでいます。
もちろん給与は重要です。
しかし、私は派遣会社を選ぶとき、
時給だけで決めないでほしい
と思っています。
なぜなら、働き始めた後にあなたを支えるのは派遣会社だからです。
良い派遣会社を見分けるポイント
私が特に見てほしいと思っているのが、
「派遣社員を何人の担当者で管理しているのか」
です。
私は最大約250名の派遣社員を担当・管理した経験があります。
担当者の人数が少なく、一人で非常に多くの派遣社員を抱えている会社では、
面談できない。
相談しても返事が遅い。
職場へ来ない。
問題が起きてから対応する。
という状態になる可能性があります。
もちろん、
「担当人数が多い＝悪い派遣会社」
と決めつけることはできません。
会社によって管理方法やサポート体制が違うからです。
だから登録時に、
「働き始めた後は誰が担当になりますか？」
「担当者一人で何人くらい見ていますか？」
「定期的な面談はありますか？」
「トラブルがあった場合は誰へ相談すればいいですか？」
と確認してみてください。
求人の数より、入社後のフォローを見る。
これは私が派遣会社選びで重要だと思っているポイントです。
派遣会社は求人の時給だけでは判断できません。担当者の人数や入社後のフォロー体制など、私が実際に見てきた判断ポイントは「良い派遣会社・悪い派遣会社の見分け方」で詳しく解説しています。良い派遣会社・悪い派遣会社の見分け方7選｜派遣会社選びで失敗しないポイント
STEP2｜派遣会社の担当者は何を見ているのか
派遣会社の面談では何を見られる？担当者が確認する7つのポイント
派遣会社へ登録すると、
職歴。
退職理由。
希望する仕事内容。
勤務時間。
通勤。
給与。
などを確認されます。
ここで、
「少しでも自分を良く見せよう」
と思う人がいます。
しかし、私が担当者として見ていたのは、
華やかな経歴だけではありません。
むしろ、
「この人は安定して働けそうか」
という部分です。
自分を良く見せすぎない
私が担当してきた中で気になったのは、
自分を良く見せようとするあまり、
話すたびに内容が変わる。
以前聞いた話と辻褄が合わない。
職歴について事実と違う説明をする。
というケースです。
これは担当者として不安になります。
完璧な経歴である必要はありません。
転職回数が多ければ、
「なぜ転職したのか」
を説明すればいい。
未経験なら、
「経験はありませんが挑戦したい」
と伝えればいい。
できないことを、
「できます」
と言う必要はありません。
正確な情報を伝えることが、適切な仕事を紹介してもらうための第一歩です。
登録面談で担当者が実際にどこを確認しているのかについては、「派遣会社の担当者は応募者のどこを見ている？」で詳しく紹介しています。派遣会社の面談では何を見られる？担当者が確認する7つのポイント
STEP3｜求人票だけで仕事を判断しない
派遣求人を見ると、
「軽作業」
「製造」
「検査」
「組立」
などと書かれています。
しかし私は、
仕事内容の名前だけで仕事を判断しないでほしい
と思っています。
例えば「軽作業」。
重量物はない。
でも仕事のスピードが速い。
立ちっぱなし。
歩き回る。
同じ動作を繰り返す。
こうした仕事もあります。
「軽作業＝楽な仕事」
とは限りません。
「製造」「検査」だけでは実際の仕事は分からない
私が実際に受けた相談では、
「製造と聞いたのに梱包や清掃がある」
「検査と聞いたのに簡単な組み付けもある」
といったケースがありました。
確認すると、必ずしも契約内容と違うわけではなく、
本人が、
「製造なら製造だけ」
「検査なら検査だけ」
と想像していたケースもあります。
反対に、本当に事前説明と実態が違ったケースもありました。
だから、
求人票→事前説明→就業条件→実際の仕事内容
を確認することが重要です。
STEP4｜職場見学を「自分も職場を見る時間」にする
私はこれまで数百回、派遣社員の職場見学に同行してきました。
その経験から言いたいことがあります。
職場見学の当日の流れや注意点については、「派遣の職場見学とは？当日の流れ・服装・持ち物・注意点」で詳しく解説しています。派遣の職場見学とは？当日の流れ・服装・持ち物・注意点を解説
職場見学では、
「自分を良く見せること」ばかり考えないでください。
自分自身も職場を見てください。
仕事内容。
人間関係。
職場環境。
社員の雰囲気。
暑さ。
寒さ。
音。
におい。
通勤。
休憩場所。
実際に働いている人。
求人票では分からない情報があります。
職場見学で確認したいこと
例えば、
「一日の仕事の流れを教えてください」
「未経験の場合、最初は何から始めますか？」
「一人で仕事ができるまでどのくらいかかりますか？」
「この仕事で大変なところはどこですか？」
「どんな人が長く働いていますか？」
「残業は実際にどのくらいありますか？」
「分からないときは誰に確認すればいいですか？」
といった質問です。
すべて聞く必要はありません。
自分にとって重要な質問を3つ程度準備しておくといいでしょう。
「実際に何を質問すればいいの？」という人向けに、私が数百回同行した経験から「派遣の職場見学で聞く質問10選」をまとめています。派遣の職場見学で聞く質問10選｜何を聞けばいい？質問例を紹介
職場見学では働いている人も見る
私が職場見学で特に見てほしいと思っているのが、
働いている人の表情です。
ただし、
「笑顔が多い職場＝良い職場」
という意味ではありません。
仕事中ですから、全員が笑っている必要はありません。
見てほしいのは、
社員同士が普通にコミュニケーションを取れているか。
極端にピリピリしていないか。
質問できそうな雰囲気か。
新人が放置されていないか。
働いている人が仕事に向き合えているか。
という部分です。
私は、
「充実して働いているように見えるか」
という視点で見ることをおすすめします。
また、職場見学がうまく進まなかった人にも共通する部分がありました。「派遣の職場見学で落ちる？うまくいかなかった人の特徴7選」で実体験をもとに解説しています。派遣の職場見学で落ちる？うまく進まない人の特徴7選と対策
STEP5｜長く続く職場の特徴を知る
私は長年、派遣社員を管理してきました。
その中で、
長く続く職場にはある程度共通点がある
と感じています。
例えば、
教育担当者がしっかりしている。
社員と派遣社員の扱いに大きな差がない。
相談しやすい。
仕事内容が明確。
給与に納得できる。
正社員登用実績がある。
正しく評価してくれる。
家から近い。
派遣社員を戦力として扱ってくれる。
こうした職場です。
「仕事が楽＝長く続く」ではない
これは非常に重要です。
私は、
仕事はきついのに人が長く続く職場
も見てきました。
理由として、
給与が高い。
人間関係が良い。
休日が多い。
職場以外にもメリットがある。
などがありました。
反対に、
仕事内容は比較的楽そうなのに人が続かない職場もありました。
人間関係が悪い。
特定の社員による強い言動がある。
給与が低い。
将来性を感じられない。
こうした理由です。
つまり、
長く続くかどうかは仕事内容の大変さだけでは決まりません。
仕事が楽だから長く続くとは限りません。私が管理してきた中で感じた「長く続く職場」と「すぐ辞めたくなる職場」の違いはこちらの記事で詳しく紹介しています。派遣社員が長く続く職場の特徴7選｜すぐ辞めたくなる職場との違い
STEP6｜派遣先で一番相談が多かったのは「人間関係」
私が派遣社員から受けた相談で多かった内容は、
1位：人間関係
2位：仕事内容
3位：給与
でした。派遣先の人間関係がつらいときどうする？辞める前に試したい対処法
人間関係の中でも、
教育担当者が仕事を教えてくれない。
自分だけ扱いが違う。
陰口を言われる。
グループに入れない。
事実と違う内容を上司へ報告される。
といった相談がありました。
特に多かった相談相手は、
派遣先の教育担当者との関係
でした。
人間関係で悩んだら、まず担当者へ相談する
ここで一番伝えたいことがあります。
一人で悩み続けないでください。
私は、
「もっと早く相談してくれれば……」
と思ったことが何度もあります。
問題が小さいうちなら、
教育担当者を変える。
面談する。
部署を変更する。
上司へ相談する。
別工程へ移動する。
といった方法で改善できる場合があります。
限界まで我慢して、
「明日から行きません」
となってしまうと選択肢が少なくなります。
相談するときは「事実」を整理する
担当者へ相談するとき、
「○○さんが嫌です」
だけでは状況を確認できません。
例えば、
「○月○日の作業中に○○と言われました」
「仕事について質問しましたが、教えてもらえませんでした」
「○週間ほど同じ状態が続いています」
と具体的に伝えてください。
可能なら記録を残してください。
感情を持ってはいけないという意味ではありません。
つらいことは、つらいと伝えていい。
ただ、
「何が起きているのか」
も一緒に伝えることで、担当者が動きやすくなります。
相談者の話だけですべてを判断することもできない
ここは管理側として書いておきたいことです。
私は相談を受けたとき、
本人へ聞く。
派遣先へ確認する。
周囲へ確認してもらう。
同じ派遣会社の社員がいれば事情を聞く。
という方法で事実確認をしていました。
その結果、
相談内容の一部が事実と違っていたこともあります。
相談者本人の行動にも改善すべき部分があったケースもあります。
だから、
「相談した＝自分の希望通りの結果になる」
とは限りません。
相談者を守ることと、
相談者の話を無条件ですべて事実だと判断することは別です。
人間関係は、私が派遣社員から受けた相談の中でも特に多かった内容です。実際の相談事例と辞める前にできることは「派遣先の人間関係がつらいときどうする？」で詳しく解説しています。派遣先の人間関係がつらいときどうする？辞める前に試したい対処法
STEP7｜担当者が動いてくれないときはどうする？
「担当者に相談したけど何もしてくれない」
これも実際にありました。派遣会社の担当者が動いてくれない！相談しても対応されないときの対処法
ただし、
「動いていないように見える」ことと「本当に何もしていない」ことは分けて考える必要があります。
担当者が派遣先へ確認中。
上司の判断待ち。
周囲へ事実確認している。
という場合があります。
一方、
単純に放置している。
相談内容を覚えていない。
「やっとく」と言ったまま何もしていない。
派遣先との関係を気にして動かない。
担当者の好き嫌いが対応に影響している。
というケースも見てきました。
担当者一人で諦めない
担当者へ相談しても改善しない場合、
私が経験上おすすめする順番は、
担当者の上司
↓
派遣元責任者
↓
本社などの相談窓口
です。
状況によっては派遣先側の相談窓口などを確認することも考えられます。
私の経験では、
担当者の上司が入ることで解決するケースが多くありました。
だから、
「担当者がダメだった＝もう相談できる人はいない」
と思わないでください。
担当者へ相談しても対応してもらえない場合の相談先や伝え方については、「派遣会社の担当者が動いてくれないときの対処法」で詳しく解説しています。派遣会社の担当者が動いてくれない！相談しても対応されないときの対処法
STEP8｜「聞いていた仕事内容と違う」と思ったら
これもよくある問題です。
まず確認してください。
求人では何と書いてあったのか。
派遣会社から何と説明されたのか。
就業条件明示書ではどうなっているのか。
実際には何をしているのか。
そして、
「違う」と思っている部分を具体的にすること
が重要です。派遣の仕事内容が聞いていた話と違う！まず確認することと相談方法
本当に違っていたケースもある
私が経験した中には、
派遣会社にも知らされていなかった内容が後から分かったケースがあります。
一方、
「製造なのに梱包がある」
「検査なのに簡単な組み付けがある」
「軽作業なのに忙しい」
など、確認すると本人のイメージとの違いだったケースもあります。
だから、
勝手に「契約と違う」と判断して働き続けない。
反対に、
「派遣だから仕方ない」と我慢もしない。
担当者へ確認してください。
求人票・就業条件・実際の仕事内容のどこを確認すればいいのかは、「派遣の仕事内容が聞いていた話と違う！まず確認することと相談方法」で具体的に解説しています。派遣の仕事内容が聞いていた話と違う！まず確認することと相談方法
STEP9｜それでも辞めたいと思ったら
問題を相談した。
改善をお願いした。
配置変更も検討した。
それでも、
「もう辞めたい」
となることはあります。
私は、
辞めること自体が悪いとは思いません。
職場を変えたことで人間関係が良くなった人。
交替勤務から日勤へ変えて続いた人。
仕事内容を変えて長く働けた人。
実際に見てきました。
環境が合っていなかっただけということもあります。
「契約期間が残っているけれど辞めたい」という場合に確認してほしいことは、「派遣を辞めたいと思ったら？契約途中で辞める前に確認してほしいこと」で詳しく解説しています。派遣を辞めたい！契約途中でも辞められる？退職前に確認すること
「派遣先を辞める」と「派遣会社を辞める」は違う
退職を考えるときに、ここを整理してください。
あなたが辞めたいのは、
今の派遣先でしょうか？
それとも、
派遣会社そのものでしょうか？
今の職場だけが合わないのであれば、
部署異動。
別工程。
別の派遣先。
という選択肢もあります。
すぐに派遣会社そのものを退職する必要がない場合もあります。
契約途中なら突然連絡を絶たない
有期労働契約の場合、契約期間途中の退職は契約内容や事情を確認する必要があります。
だから、
「明日から行きません」
と突然連絡を絶つことはおすすめしません。
まず派遣会社へ、
「現在の派遣先で働き続けることが難しいので相談したい」
と伝えてください。
退職するのか。
配置変更するのか。
別の派遣先を探すのか。
整理していきます。
STEP10｜派遣会社そのものを変えた方がいい場合もある
私は派遣会社側で長く働いてきました。
それでも、
「絶対に今の派遣会社で働き続けてください」
とは言いません。
担当者へ相談する。
担当者の上司へ相談する。
派遣元責任者へ相談する。
会社の相談窓口へ相談する。
それでも、
何度も放置される。
問題が改善されない。
相談してもまともに話を聞いてくれない。
というのであれば、
派遣会社そのものを変えることも選択肢です。
派遣会社は一社ではありません。
派遣社員が長く続くために大切なこと
私は最大約250名の派遣社員を担当・管理してきました。
長く働く人には、
正社員を目指している。
その仕事が好き。
家から近い。
収入面にメリットがある。
など、
働き続ける理由
がありました。
完璧な職場だったから続いたわけではありません。
多少嫌なことがあっても、
「ここで働く理由がある」
という人は続くことがあります。
派遣社員が長く続く職場の特徴7選｜すぐ辞めたくなる職場との違い
反対に、自分自身も振り返る
職場だけが原因とは限りません。
派遣先を変えても、
毎回同じ人間関係の問題が起きる。
仕事が少し大変になるたびに辞めたくなる。
説明を十分聞かずに、
「思っていた仕事と違う」
となる。
そういう場合は、
自分自身の働き方も一度振り返ってみてください。
自分を責めるためではありません。
次の職場で同じことを繰り返さないためです。
私自身も担当者として失敗した
ここまで担当者についていろいろ書きましたが、
私自身も完璧な担当者だったわけではありません。
新人担当者だった頃、
上司の意見や考え方を優先してしまい、
担当している派遣社員のことを十分に考えられなかった
経験があります。
その結果、派遣社員に迷惑をかけてしまいました。
この経験から私は、
「誰のための管理なのか」
を考えるようになりました。
派遣先も大切です。
会社も大切です。
でも、実際に毎日現場で働いているのは派遣社員です。
その人が安心して働ける環境を考えることも、派遣会社の重要な仕事だと思っています。
派遣で働く前に確認したい10項目
これから派遣で働くなら、少なくとも次の点は確認してほしいと思います。
①具体的な仕事内容
②勤務時間・交替勤務の有無
③残業・休日出勤の状況
④通勤時間
⑤職場環境
⑥教育担当者・教育方法
⑦派遣社員の定着状況
⑧正社員登用など将来の選択肢
⑨派遣会社の担当者・フォロー体制
⑩困ったときの相談先
時給だけを比較するのではなく、
「自分がここで半年、1年、3年と働けるか」
という視点で見てください。
20年以上派遣業界で働いて分かった「派遣との付き合い方」
私は派遣業界で20年以上働いてきました。
だからこそ、
派遣を必要以上に悪く言うつもりもありません。
反対に、
派遣を無条件にすすめるつもりもありません。
私が伝えたいのは一つです。
派遣はあくまでもツールです。
派遣という働き方を利用して、
自分に合う仕事を探す。
経験を積む。
収入を得る。
正社員を目指す。
次のキャリアを考える。
それでいいと思います。
ただ、
何となく派遣を続けるのではなく、「何のために派遣で働くのか」を考えてほしい。
これは20年以上業界にいた私が、今だからこそ伝えたいことです。
まとめ｜「派遣だから」ではなく「自分に合う働き方か」で考える
派遣で働くと、
派遣会社選び。
求人選び。
職場見学。
仕事内容。
人間関係。
担当者。
契約更新。
退職。
さまざまな場面で悩むことがあります。
でも、一人で全部判断する必要はありません。
分からないことは確認する。
違和感があれば相談する。
担当者が動かなければ、その上司へ相談する。
仕事内容が違えば契約内容を確認する。
人間関係で悩んだら早めに話す。
職場が合わなければ配置変更や派遣先変更を考える。
それでも会社として改善されなければ、派遣会社を変えることも考える。
選択肢は一つではありません。
そして、これから派遣先を選ぶ人には、
時給だけで決めないでください。
と伝えたいです。
仕事内容。
人間関係。
教育。
通勤。
休日。
給与。
将来性。
フォロー体制。
総合的に見てください。
職場見学では、
働いている人も見てください。
派遣会社の担当者には、
「この職場では派遣社員は長く続いていますか？」
と聞いてみてください。
そして最後に、
自分自身へ問いかけてください。
「私は何のために、この仕事を選ぶのか？」
派遣はゴールではありません。
正社員を目指してもいい。
派遣を続けてもいい。
別の働き方へ進んでもいい。
大切なのは、
自分で選んで働くことです。
私は20年以上派遣業界にいました。
たくさんの派遣社員と関わってきました。
その経験から一番伝えたいのは、
派遣という働き方に自分を合わせるのではなく、自分に合う働き方を見つけるために派遣を使ってほしい。
ということです。
あなたが次の仕事を選ぶとき、このガイドがその判断材料になればと思います。
