派遣先で困ったことを相談するときは、「起きたこと」「仕事への影響」「確認してほしいこと」を分けて書くと、担当者へ話す内容を整理できます。きれいな文章にする必要はありません。日時と出来事を箇条書きにし、分からない部分はそのまま残しましょう。
この記事では、派遣会社の担当者へ渡すための相談メモを紹介します。記入例は説明用の架空の場面で、実際の相談事例ではありません。解決や対応期限を保証する書式ではなく、自分の状況を伝えるためのひな型です。
最初に、いま相談したいことを一つ書く
相談内容がいくつもあるときは、最初の一文で今回の用件を伝えます。例えば「作業手順を確認できる人が分からず困っています」「担当する仕事の範囲を確認したいです」と書きます。
退職や担当変更を希望すると決まっていなければ、その結論まで先に出す必要はありません。「働き続けたいので、いまの状況を相談したい」と、現時点の希望を書いても構いません。
ただし、けがや事故につながる危険があるときは、メモを完成させるために連絡を遅らせないでください。安全の確保と、職場で定められた緊急連絡を優先します。
事実は日時と場面をセットにする
「いつも教えてもらえない」だけでは、どの場面を確認してほしいかが伝わりません。次の項目を、覚えている範囲で埋めます。
- 起きた日時。正確でなければ「午後ごろ」「日付は未確認」と書く。
- 作業や場所。どの仕事をしているときだったか。
- 自分が尋ねたことと、相手から返ってきた内容。
- その後、自分がしたこと。
- 確認に使える資料の有無。
相手の言葉を正確に覚えていなければ、引用符で囲まず「手順書を見るよう案内されたと記憶している」とします。自分が直接見聞きしたことと、人から聞いた話も分けてください。
気持ちを書いてはいけないわけではありません。「不安だった」は自分の気持ちとして残し、出来事とは別の欄に置くと整理できます。
影響と、お願いを分けて伝える
出来事の後に、仕事や自分にどのような影響があったかを書きます。「作業を止めて確認を待った」「次の出勤でも同じ作業を担当するため不安がある」など、自分が確認できる内容に絞りましょう。
続けて、担当者にお願いしたいことを具体的にします。「何とかしてください」よりも、「質問できる人を確認してほしい」「仕事の範囲が分かる書類を一緒に確認したい」と書けば、相談の目的がはっきりします。
期限の希望がある場合は、理由も添えます。「次の出勤までに確認できると助かります」と希望を伝えたうえで、対応可能な時期を相談してください。自分で決めた日付を、会社が約束した期限と混同しないことも大切です。
コピーして使える相談メモ
相談日：
今回相談したいこと：
起きた日時・場所：
自分が直接確認した出来事：
自分が質問・連絡したこと：
相手の回答、または未回答の状態：
仕事や自分への影響：
確認してほしいこと：
現在の希望：
希望する連絡方法・時間帯：
次に連絡を取り合う予定：
全部を埋める必要はありません。空欄を想像で補わず、「不明」「まだ相談していない」と書いて使ってください。
記入例：作業手順を確認したい場合
以下は架空の記入例です。
今回相談したいこと：検品手順を確認できる人を決めてほしい。
出来事：作業中、判断に迷う品物があり、近くの方に質問した。手順書を確認するよう案内されたが、どの資料か分からなかった。
自分の対応：確認が取れるまで、その品物の処理を進めずに待った。
影響：同じ判断が必要になったとき、誰に確認すればよいか分からない。
お願い：確認する資料と質問先を、派遣先へ確認してほしい。
送る前と、相談した後に確認すること
送信前に、宛先と、共有する必要のない顧客情報・他のスタッフの個人情報が入っていないかを確認します。資料や画面を持ち出してよいか分からない場合は、無断で転送せず、資料があることだけを相談時に伝えましょう。
相談後は、連絡した日、回答内容、次の確認予定を同じメモへ追記します。「確認します」という回答と、実際に確認が終わったという回答を分けて残しておくと、後で経過をたどれます。
会社との相談だけでは整理が難しい労働問題は、公的な窓口に相談する選択肢もあります。厚生労働省の総合労働相談コーナーでは、幅広い労働問題について電話や面談による相談を無料で受け付けています。窓口ごとの開設日時や対応状況は、利用前に確認してください。宮崎労働局も、相談員が不在の場合があるため、来所前の連絡を勧めています。
窓口情報の確認日：2026年10月26日。この記事は相談内容の整理を助ける一般的な案内です。契約や法令上の判断は、具体的な事情を相談先へ伝えて確認してください。
相談後も対応が進まない場合は、派遣会社の担当者が動いてくれないときの対処法も確認してください。
